Algemene voorwaarden

​Artikel 1 - Identiteit van de ondernemer

Naam ondernemer: School van Ayurveda | Lies Ameeuw

Vestigingsadres: Juul de Windestraat 2, 8600 Diksmuide. Belgie 051/510766

E-mailadres: [email protected]

Ondernemingsnummer: BE0470814244

Opdrachtnemer: School van Ayurveda die deze algemene voorwaarden gebruikt voor het aanbieden van haar diensten.

Opdrachtgever: De persoon, onderneming of instantie die de opdracht voor de werkzaamheden verstrekt.

Artikel 2 – Voorafgaandelijk

Onderstaande voorwaarden en bepalingen regelen de rechtsverhouding tussen opdrachtnemer en de opdrachtgever, met betrekking tot de verkoop van online-programma, masterclass of trainingen.

Door het plaatsen van een bestelling van een online-programma, masterclass of trainingen via een online verbinding, aanvaardt de opdrachtgever zonder enig voorbehoud deze bijzondere voorwaarden, verklaart de opdrachtgever dat hij deze bijzondere voorwaarden volledig heeft gelezen en begrepen, verbindt de opdrachtgever zich ertoe deze na te leven en erkent de opdrachtgever de geldigheid ervan als een door hem ondertekend document.

Als de opdrachtgever onderhavige algemene voorwaarden niet aanvaardt, mag het online-programma, masterclass of trainingen niet gebruikt worden en dient de opdrachtgever onmiddellijk de online verbinding te verbreken. Indien het online-programma, masterclass of trainingen reeds werd gedownload via de download link die de opdrachtgever heeft ontvangen, dan moet de opdrachtgever bij niet-aanvaarding het gebruik ervan onverwijld stoppen en dient hij alle kopieën van het online-programma, masterclass of trainingen in zijn bezit of onder zijn beheer te vernietigen. Indien één bepaling van deze algemene voorwaarden niet toepasbaar is, of strijdig is met een dwingende wettelijke bepaling, zal deze niet-toepasbaarheid de geldigheid of toepasbaarheid van de andere bepalingen niet beïnvloeden.

Onderhavige voorwaarden zijn algemene voorwaarden (hierna: "Algemene Voorwaarden") die enkel betrekking hebben op de aankoop en het gebruik van online-programma, masterclass of trainingen.

Artikel 3 - Aanbod, totstandkoming overeenkomst, levering, download

Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat een orderbevestiging per e-mail is verzonden naar het door de opdrachtgever opgegeven e-mailadres. opdrachtnemer en de opdrachtgever komen uitdrukkelijk overeen dat middels elektronische weg een geldige overeenkomst tot stand komt. Het ontbreken van een schriftelijke, gewone handtekening doet niets af aan de verbindende kracht van het aanbod en de aanvaarding ervan. opdrachtnemer gaat er redelijkerwijze ook van uit dat de persoon die de bestelling plaatst en het aanbod aldus aanvaardt, ook gerechtigd en bekwaam is om de opdrachtgever te verbinden.

De levering van het online-programma, masterclass of trainingen vindt plaats op het ogenblik dat de orderbevestiging met link naar het online-programma, masterclass of trainingen aan de opdrachtgever wordt bezorgd via e-mail. Door het verzenden van voormelde e-mail heeft opdrachtnemer aan haar leveringsplicht voldaan. Mocht de opdrachtgever geen e-mailbericht van opdrachtnemer hebben ontvangen, of mocht de link niet werken, dient hij de opdrachtgeverendienst van opdrachtnemer onmiddellijk te contacteren via [email protected].

Artikel 4 - Gebruik van E-books en online-opleiding, masterclass of trainingen

De online-programma, masterclass of trainingen zijn enkel bestemd voor persoonlijk gebruik door de opdrachtgever. Het is de opdrachtgever niet toegestaan om het online-programma, masterclass of trainingen geheel of gedeeltelijk te kopiëren, verkopen, verdelen, doorgeven, vertalen, verspreiden, weergeven, reproduceren, publiceren, verhuren, leasen, vergunnen met licentie of sub-licentie of op andere wijze over te dragen. Bij inbreuk op deze bepaling is opdrachtnemer gerechtigd om alle nodige maatregelen te nemen om de rechten op het E-book of online-opleiding, masterclass of training te beperken of volledig in te trekken.

Artikel 5 - Prijzen en betaling

De opdrachtgever is gehouden tot betaling van de prijs die is vermeld in de orderbevestiging die hij ontvangt conform artikel 2 van deze Algemene Voorwaarden. Kennelijke fouten, manipulaties of vergissingen (zoals evidente onjuistheden), kunnen ook na de totstandkoming van de overeenkomst door opdrachtnemer worden gecorrigeerd.

De aankoop van online-programma, masterclass of trainingen kan worden betaald op de volgende wijzen: Bancontact, iDeal, Mastercard en Sofort.

Voor de verwerking van de online betalingen, doet opdrachtnemer beroep op externe professionele en gespecialiseerde partners die een betalingsplatform beheren. Opdrachtnemer stelt alles in het werk om het online betalingsverkeer op een gebruiksvriendelijke en veilige manier en met respect voor de persoonlijke levenssfeer te organiseren. De financiële gegevens van de opdrachtgever die worden ingevoerd in het kader van een online betaling worden enkel uitgewisseld tussen de externe partner en de betrokken financiële instellingen. opdrachtnemer heeft geen toegang tot de vertrouwelijke financiële gegevens van de opdrachtgever. 

De online betalingen gebeuren met behulp van beveiligde protocollen. Op alle online betalingen zijn de algemene voorwaarden van de externe beheerder van het betalingsplatform en/of de kaartverstrekker van toepassing, die eveneens de alleen verantwoordelijkheid draagt met betrekking tot de correcte uitvoering van alle online betalingen.

Wat de afhandeling van de online betalingen betreft alsook de bewaring en verwerking van de vertrouwelijke financiële gegevens van de opdrachtgever, kan opdrachtnemer in geen geval verantwoordelijk of aansprakelijk worden geacht.

Het aangekocht online-programma, masterclass of trainingen zal slechts worden geleverd aan de opdrachtgever indien volledig voormeld bedrag is betaald.

Artikel 6 – Annulering door opdrachtgever

Als de opdrachtgever een online programma in Ayurveda Module 1, Module 2 en de volledige opleiding heeft gekocht via de website van de opdrachtnemer, bestaat de mogelijkheid om, voordat les twee van deze online-opleidingen start schriftelijk te annuleren. In dat geval wordt het aankoopbedrag terugbetaald, met uitzondering van 20% die worden ingehouden als annuleringskosten en de kosten voor de eerste les van deze online-programma's. De eerste les wordt op deze manier berekend; het totaalbedrag (zonder kortingen) gedeeld door het aantal lessen. 

Als de opdrachtgever een training of masterclass heeft gekocht via de website van de opdrachtnemer, bestaat de mogelijkheid om binnen 3 dagen na de aankoop schriftelijk te annuleren. In dat geval wordt het aankoopbedrag terugbetaald, met uitzondering van 20% die worden ingehouden als annuleringskosten en de kosten voor het eerste deel van masterclass of training.

Bij annulering van een online programma, masterclass of training worden naast de annuleringskosten van 20% en de kosten voor de eerste les tevens administratiekosten van € 25 in rekening gebracht. Dit bedrag dekt de verwerking en administratieve afhandeling van de annulering.

Artikel 7 – Certificaat van deelname

Na afronding van een online-programma, masterclass, training of opleiding kan de opdrachtgever een certificaat van deelname ontvangen, mits aan de voorwaarden van de betreffende scholing is voldaan.

Voorwaarden voor het verkrijgen van een certificaat kunnen onder meer bestaan uit:

• het volgen van de lessen;
• het bestuderen van de lesstof;
• het afronden van opdrachten of evaluaties;
• deelname aan eventuele toetsmomenten.

Het certificaat wordt persoonlijk verstrekt aan de opdrachtgever en mag niet worden gewijzigd of overgedragen aan derden.

Artikel 8 – Privacy en verwerking van persoonsgegevens

Opdrachtnemer verwerkt persoonsgegevens uitsluitend voor de uitvoering van de overeenkomst, de administratie, de communicatie met de opdrachtgever en het verlenen van toegang tot online leeromgevingen, webinars en opleidingen.

De persoonsgegevens worden vertrouwelijk behandeld en niet verstrekt aan derden, tenzij dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst of wettelijk verplicht is.

Voor online leeromgevingen, betalingsverkeer en communicatie kan opdrachtnemer gebruik maken van externe dienstverleners. Deze partijen verwerken persoonsgegevens overeenkomstig de geldende privacywetgeving.

De opdrachtgever heeft het recht op inzage, correctie of verwijdering van zijn of haar persoonsgegevens.

De volledige privacyverklaring van de School van Ayurveda is beschikbaar via: https://www.lies-ameeuw.live/privacyverklaring 

Artikel 9 – Klachtenregeling

Opdrachtnemer streeft naar een zorgvuldige uitvoering van alle online-programma's, opleidingen, trainingen en masterclasses.

Klachten over de dienstverlening kunnen schriftelijk worden ingediend via [email protected].

De klacht wordt vertrouwelijk behandeld en de opdrachtgever ontvangt binnen een redelijke termijn een inhoudelijke reactie.

Indien gewenst kan de opdrachtgever zich wenden tot de klachtenfunctionaris van de School van Ayurveda.

De volledige klachtenregeling van de School van Ayurveda is beschikbaar via: https://www.lies-ameeuw.live/klachtenregeling 

Artikel 10 – Aansprakelijkheid

De informatie, lessen en adviezen die worden verstrekt binnen online-programma's, opleidingen, masterclasses en trainingen zijn uitsluitend bedoeld voor educatieve doeleinden.

Opdrachtnemer geeft geen medische diagnoses en de aangeboden informatie vervangt geen medisch advies of behandeling.

De opdrachtgever blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor de wijze waarop de opgedane kennis wordt toegepast.

De aansprakelijkheid van opdrachtnemer is beperkt tot het bedrag dat door de opdrachtgever voor de betreffende opleiding, training of masterclass werd betaald.

Artikel 11 – Overmacht

Opdrachtnemer kan niet aansprakelijk worden gesteld voor vertragingen, wijzigingen of het niet kunnen uitvoeren van de overeenkomst als gevolg van overmacht, waaronder ziekte, technische storingen, internetproblemen, overheidsmaatregelen of andere omstandigheden buiten haar invloed.

Artikel 12 – Toepasselijk recht

Op deze algemene voorwaarden is het Belgisch recht van toepassing.

Geschillen die voortvloeien uit deze overeenkomst zullen bij voorkeur in onderling overleg worden opgelost. Indien dit niet mogelijk blijkt, worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechtbank.